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更新:2019-03-20     被浏览:
张先生 ( 24岁 , 男 , 编号:2594 )
工作经验: 2年以上经验
基本资料: 本科学历
现居住地: 河北保定徐水
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求职意向
  • 工作职能: 需求工程师 项目执行/协调人员 技术支持/维护工程师
  • 意向岗位:售前技术支持
  • 从事行业:计算机/互联网
  • 工作地点: 雄安新区 
  • 期望薪资: ¥8000-10000
  • 到岗时间:随时到岗
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:2年5个月
  • 2016.08- 2018.12
    新奥特北京视频技术有限公司售前技术支持
    1、负责公司自主研发的软件及服务器的部署、升级、安装调试、系统上线前的验证等工作; 2、支持客户的日常使用,解决用户日常使用中出现的问题,为客户提供专业培训和技术指导; 3、收集与分析客户需求,及时反馈给需求部门领导; 4、对项目日常遇到的问题提交bug给公司研发团队,并跟进研发进行bug修正。 5、与各数据厂商协调数据资源,客户现场资源协调与技术沟通。 6、支撑行业经理,负责对应产品市场的项目跟踪、技术支持、需求分解,并制定与实施销售策略。 7、协助解决销售人员的相应技术与方案问题。
教育经历
  • 2013.09-2017.07
    北京中医药大学东方学院 班长
    本科学历 市场营销专业
培训经历
  • 2015.09 - 2016.04
    北京RHCE培训机构linux培训和学习windows网络及系统培训
    在校期间,参加了学校计算机社团推荐的linux技术和数据库的培训,随后加深学习,对此技术倍感兴趣,每天三个小时培训,掌握了一定的linux及数据库的专业技术。并且学校里有计算机二级考试,我报考了二级Access,完美通过,对windows系统环境的office办公软件运用也很熟悉。
项目经验
  • 2018.01 - 2018.12
    中视国际项目售前技术支持
    1、负责系统软件产品及服务器的技术培训,主要为搭载系统、用户沟通以及解答疑惑; 2、对客诉问题第一时间作出响应,灵活处理现场问题,服务好每一个客户; 3、统计客诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告; 4、对客户或终端客户定期开展基本的技术培训工作; 5、配合销售人员,挖掘客户潜在需求,对客户需求进行分析,为销售提供销售商机; 6、负责与生产制造进行沟通、交流,整理产品资料,完成产品手册的设计、制作。
  • 2017.03 - 2018.01
    中央电视台项目售前技术支持
    1、积极配合业务部门做好售前售后的技术支持和技术服务; 2、收集和整理产品技术问题,配合CCTV大客户部经理建立产品技术手册; 3、负责客户产品的交付测试、安装产品,解决客户使用产品过程中出现的技术问题; 4、针对渠道技术人员组织开展技术培训,提升渠道技术人员的技术能力。 5、 总结项目上的工作状况,每天邮件发给领导,以加强工作上的交流。
  • 2016.09 - 2017.03
    央视风云项目售前技术支持
    1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作; 2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作; 3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作; 4、负责为用户定期撰写技术报告和问题分析文档; 5、针对客户的需求进行选择产品及配置,撰写技术选型方案; 6、开展项目前期的销售信息收集、方案制作和项目类市场的销售协助工作;
自我评价
  • 本人性格热情开朗,待人友好,忠实诚信,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中;有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
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